展示会はサービス商機を深く掘り下げなければならない。
ここ数年来、国内の一部大中小都市特に沿海経済発達した地域では、会議が盛んに行われ、現地の経済発展を推進する柱産業を形成させ、その牽引と生産を促す他の産業も生まれました。しかし、一部の地方では、会議の発展と上昇は政府と関連部門の積極的な指導、政策支援、資金援助に力を尽くしていますが、これらの地方の政府部門は会議業を政治活動とするだけで、経済現象としてではなく、この新興産業を育成していません。
我が国の現段階では、現在の会議・展示業はすでに成熟した産業に形成されています。そのため、誕生と成長の中で政府の政策支援が必要です。しかし、市場経済の条件の下で、政府は自分の会議・展示業における地位と役割を明確にするべきです。そのため、いくつかの地方の会議・展示業がまだ市場の原形段階と資本の蓄積段階にある時、政府部門は関連産業発展政策を制定し、積極的にサービス機能を充実させ、良好な組み合わせの会議・展示環境を創造し、都市の知名度を高めます。私達は知っていて、会議・展示業は観光、飲食、交通運輸、商業、物流などの多くの業界の発展を牽引できます。このような牽引効果は1:5から1:9の間にあります。また、都市のイメージと知名度を高めることができます。これらの利点は他の業界の物流、飲食、商業などと比べられないほどです。経済が発達している地域の深セン、上海、広州などの都市で、近年急速に発展してきた展示産業は、産業発展の基礎を備えているため、産業発展の見通しを狙って、展示会に対して心を込めて育成してきました。
深セン、広州、上海などの都市の会展経済の成功の所在を分析して、肝心な点はそれをサービス産業に位置するので、努力して展覧会の背後の商機の機能を発掘して、関連産業の発展の上で市場化の道を堅持して、ここから会展業とセットにする服務の機能の高まることを促進しました。展示会業界は発展の中でサービス機能の組み合わせと向上を重視してこそ、より大きな発展があり、国際化、専門化レベル及び競争力を高めることができます。現在の大陸部のいくつかの都市では、初歩的またはすでに始まっている会議・展示業で、このようなサービス機能はまだ十分に体現されていません。多くの展示会主催機構が一方的に追求しているのは経済効果ですが、展示会のサービス機能を無視しました。サービス業である以上、旅行や飲食などのサービス業のようにお客様に優れたサービスを提供するべきです。展示会に参加するお客様、バイヤー、見学者です。これらのお客様は展覧会に参加したり、見学したりします。また、展示会に提供される各種サービスまで、最も会議業界規模の形成とブランドの向上を促します。
展示会業界のサービス機能は展覧会全体の展示前、展覧会中、展示後などの各段階を貫いています。情報、飲食、倉庫、交通運輸及び駐車場などの関連業界のサービスを含みます。また、展示会期間中に提供すべきクリーン、保安、展示運送、展示スペースの構築及び顧客が必要とする広告スペースのレンタル、広告デザインと制作などの不可欠な業界サービスも含みます。また、会議・展示業のサービス機能は条件が備わっている場合、個性化、人間化などの顧客の個人化のニーズに応じたサービスを向上させることを重視し、「人間本位」の経営意識を反映させる。展示会のレイアウトは展示品の種類によって完全に区別され、来場者と参加者に便宜を提供します。見学者に選択、購入の目標があるように、展示会はまた違った文字の見学案内を作成して、見学に来たお客様に無料で贈呈します。また、展示会の中には専用ドアを設けて食事センター、休憩場所、便利通路を設けて、広いところと休憩場所にお客様の休憩できるリクライニングチェアなどを設けます。展示会はサービス機能を提供していますが、施設に投資を増やしました。優れたサービス環境は優れています。もしお客さんが展示に参加する費用が高いとしても、出展者とバイヤーは文句がないと信じています。現在、一部の地方では、展示会を発展させる際に、これに対して全面的、系統的に関与しておらず、展示会を主とするだけでなく、展示会の運営力不足及び展示会に対する認識不足の下で、展示会のサービス機能を無視しています。
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