攻略靴業の陳列難点の「321理論」の検討

陳列はずっと靴の端末の中の技術活動と見なされています。現在の靴企業はほとんど陳列師のこの職位の設置がなく、陳列は訓練師、監督片管または終端店長によって操作されています。様々な原因で陳列知識が「顕性化」しにくいので、操作者はほとんど話せません。

筆者の端末変革実践経験分析によると、陳列困難点は主に以下のような理由がある。

1）靴業界の店舗の商業空間の設計はずっとアップグレードされています。棚、商品棚、流水台、ショーウインドーなどの陳列施設の不断の変化により、陳列規則と陳列手法は絶えず調整されています。

2）靴業界の非靴類は徐々に伸びてきており、皮具から服装からアクセサリーまで、さまざまな種類や種類と種類の組み合わせによって、陳列がより複雑になってきます。

3）陳列に関する知識が広く、製品知識、芸術及び色彩、消費心理、データ分析は最低限度の基礎知識であり、優秀な陳列師は当然より多くのことを知る必要がある。

4）靴産業の端末従業員は一般的に実用能力が強いですが、文化レベルが高くないため、陳列知識の総括、表現と普及には限界があります。

5）陳列はずっと系統的な理論体系の指導と支持がなく、標準、規則、評価はすべて統一と依存がなく、端末人員は陳列について話しています。各話を話していますが、永遠に作り上げられないバベルタワーです。

筆者はレンガを捨てて玉を引くことをここに陳列学科の「321」理論を提出して検討に供する。「321」理論とは、陳列に必要な3つの視点を備え、使用する2つの方法を陳列し、実行すべき1つの体系を陳列することである。

具体的には次の通りです。

3つの視点とは、靴の専門店の陳列者が芸術家、経営者、消費者の3つの観点からどのように陳列するかを考えなければならないということです。具体的には、芸術的美感に従って陳列モジュール、陳列ユニットで存分に発揮し、品位と趣味を高め、顧客の入店率、試着率を高めることです。

二つの方法は「専門信仰」の宗教方法と「仮説-検証」の科学方法を指します。

私達が非常に不確実な未来に直面する時、私達は2つの方法があります。1つは精神レベルが宗教の方法に似ています。専門的な展示者は専門的な信仰を備えて、自分の職業を熱愛し、熱意と敬虔さが未知の暗闇の中で私達をサポートしてくれます。もう一つは科学的方法です。

ディスプレイは绝えない変化と挑戦に直面して、复雑な情景の変化にも直面しています。展示者は极めて忍耐力と情热を持ってその中に投入し、缲り返し试して完璧を追求しています。似たような宗教情绪がないと、いつも中途半端になりがちです。

宗教的な方法は詳しく述べる必要はありません。陳列が好きな人はきっと夢中になります。陳列の美しさを感じます。科学的な方法を重点的に説明します。陳列実践の中で、これらの問題については前例がないです。例えば、どのように合理的に新しい店舗の商業空間と配置施設を設計して、どのように新規開店の品種構造と商品量を手配しますか？

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「仮説-検証」方法の手順は以下の通りです。

第一歩：仮説を提出します。つまり、解決すべき項目と問題によってまず問題を解決する可能性のある「仮説」を提出します。ここでは多くの方法を使って仮説を提出してもいいです。例えば、リーン生産管理の5 Wは、なぜなぜなぜなぜなぜ、なぜ…

問題の本質を探しに来ました。また、品質管理の中の魚の骨図などは私達が問題を分析し、仮説を提出するためのツールです。

第二ステップ：実験環境を設定し、分析比較のために実験前後の情報とデータを収集する。

第三ステップ：仮説を検証して、最初の陳列を修正したり、調整したりして、転覆したりして、その後、「仮説-検証」プロセスを再開します。

日本の有名な小売チェーン企業7-Elevenでは「仮説-検証」の方法が広く使われています。店舗では毎日「仮説-実験-検証」の流れが行われています。例えば、店のある従業員がサンドイッチとカップスープを一緒に置くともっと売れると思っています。店は商品の陳列位置を変えてみて、消費者の購買過程の観察とパソコンに記録されている販売データを比較して検証します。

陳列体系は陳列原理、陳列規則、陳列手法と陳列ステップを含むべきである。

陳列の原理は陳列するべき基礎芸術知識（色、光影、形式、空間など）、陳列品類の知識、販売分析、消費心理学などを詳しく述べるべきです。陳列規則は異なる陳列空間、施設、位置、異なる種類の陳列標準化規定を行うべきです。陳列手法はいくつかのよく使われている配置技術に対応して説明します。例えば、バランスの原則、対比の原則などです。陳列手順はSOPを設立します。陳列の普及に限られています。

Step 1.消費者、経営者、芸術家の三つの角度で店舗を見直し、店舗の陳列理念と考え方を確定する

Step 2.店舗エリアを分割し、顧客行動線と動線を計画し、重点陳列区、補助陳列区、特殊陳列区、特売区と展示区を合理的に組み合わせ、主補佐と配置して互いに呼応し、顧客のショッピングの趣味とレベルを増加させる。

Step 3.陳列規則に従って、陳列道具を活用し、パーティションを分けてモジュールを分けて順番に陳列し、イメージ展示エリアと強い棚、ゴールデンポジションの利用を重視する

Step 4.最初の陳列が完了したら、お客様が店頭から店内に移動するようにシミュレーションし、各エリアを陳列する合理的な協調性を確認し、主な押し製品が目、色の組み合わせと形式に美感があるかどうかを含む。

Step 5.当日の販売状況とお客様の反応に応じて、ディスプレイを動的に調整し、お客様の注意力に対するアピールと販売の牽引を重視する

Step 6.店内で陳列担当の専任者は当日の陳列損得をまとめ、翌日に再度仮説-検証の陳列改善調整を行う。

以上のように、陳列学科の「321」理論はただ筆者がレンガを捨てて玉を引くだけで、中国の靴産業端末はここ10年で長足の発展を遂げました。陳列もだんだん一つの学科を形成することができます。