Pourquoi La Nouvelle Porte D'Entrée Du Commerce Électronique Est - Elle Rapide?

Par rapport à l'agitation des années précédentes, le commerce électronique Jianghu en 2021 est un peu calme, mais il y a toujours des courants sous l'eau calme.

Le 3 juillet de cette année, la marque Yalu a commencé à diffuser en direct sur la plate - forme Express. À partir de zéro Fan, elle a atteint 5 millions de GMV en seulement 10 jours et a vendu près de 20 millions de GMV en moins de 20 jours.Derrière cette réalisation étonnante, outre les efforts de la marque elle - même, la plate - forme Express a également joué un rôle décisif.

Si l'on examine attentivement la stratégie de diffusion en direct de Yalu, on constate que Yalu a essentiellement copié l'équipe originale d'autres plateformes et adopté la même méthodologie dans l'exploitation de la salle de diffusion en direct rapide. Cependant, Yalu peut créer une nouvelle vitesse sur une base constante en raison du trafic privé rapide.

Près d'un mois après le lancement de l'express, Yalu a dit à l'express que "L'Express a vraiment un domaine privé, les fans de l'express sont vraiment précieux".Il ne s'agit pas non plus d'une vantardise commerciale, les données montrent que le trafic naturel de Yalu est passé de 14% à 36% après seulement 10 jours de diffusion.

Cela signifie que Yalu a réalisé une transformation et une sédimentation efficaces dans le flux de livraison rapide, et ces fans précipités ont ensuite formé l'effet boule de neige pour aider Yalu à atteindre la croissance naturelle.

Aujourd'hui, les flux sont de plus en plus rares, la valeur des flux naturels est évidente.Par conséquent, le trafic privé sur la plate - forme Express perturbe également le commerce électronique dans le Jianghu et forme un nouveau vortex.Zhang yipeng, Directeur du Centre d'exploitation de la marque SKA de fast Hand e - commerce, a déclaré: « la marque utilise la posture de course pour dire au monde extérieur que Fast Hand e - commerce est un terrain fertile pour la marque ».

Les données financières corroborent cette affirmation, avec 118,6 milliards de RMB de GMV sur la plate - forme Express au premier trimestre, en hausse de 219,8% par rapport à 37,1 milliards de RMB au cours de la même période l'an dernier.Parmi eux, la contribution du secteur privé au total des transactions de commerce électronique dépasse largement celle du secteur public.

Dans ce contexte, la stratégie de développement du commerce électronique rapide est devenue très claire.Lors de la Conférence des fournisseurs de services de commerce électronique Express tenue il y a quelques jours, Xiao Gu, Directeur du commerce électronique Express, a proposé que les trois mots clés du commerce électronique Express en 2021 soient: le commerce électronique de confiance, la marque et le fournisseur de services.

Pourquoi la marque entre - t - elle sur le terrain?

Pour les commerçants de marques, il semblait qu'il était loin de l'express, mais maintenant l'attraction mutuelle entre les deux est devenue de plus en plus forte.

Xiao Gu a admis que la ligne de départ du commerce électronique express était les produits de la ceinture industrielle, qui se concentraient davantage sur la recherche d'un meilleur rapport qualité - prix. Maintenant, avec la croissance de l'échelle des utilisateurs Express, la demande de produits de base est devenue plus diversifiée. En plus des produits de marque blanche de la ceinture industrielle, les utilisateurs Express ont également une forte demande de produits de marque.

Ainsi, du point de vue de l'utilisateur, faster doit introduire plus de marques.Du point de vue des marques, dans un marché de consommation de plus en plus concurrentiel, faster devient également un nouvel océan bleu de marketing de marque.

Zhang yipeng a déclaré que l'attrait du commerce électronique express pour la marque peut être résumé en « trois forces », à savoir la force de commercialisation, la Force des canaux et la Force des produits.Plus précisément, le pouvoir de marketing se reflète dans le grand nombre d'utilisateurs accessibles par express, qui, selon les résultats du premier trimestre, ont atteint 379,2 millions d'utilisateurs actifs quotidiens moyens d'applications et d'applets chinois.

Et la force du canal est une courte vidéo en direct.Selon Zhang yipeng, la diffusion en direct de vidéos courtes n'est plus une industrie, mais une infrastructure.En tant qu'entrée sur Internet, elle reconstruit l'ensemble du marché de consommation, ce qui donnera naissance à de nouvelles marques appartenant à l'ère de la diffusion en direct de vidéos courtes.

La dernière force du produit est la précipitation de l'accélérateur sur le trafic privé.Qu'il s'agisse de la viscosité de l'utilisateur ou de la compréhension du comportement de consommation de l'utilisateur, le flux de domaine privé rapide peut apporter une rétroaction plus efficace aux fabricants de marques, ce qui aidera les marques à produire, à développer et à innover plus efficacement.

Zhang yipeng a déclaré que la croissance d'une nouvelle génération de consommateurs, de nouveaux médias et de nouveaux canaux créera certainement de nouvelles marques, de sorte que, à son avis, chaque marque mérite d'être refaite rapidement, ce qui est également une grande occasion de développement de la marque.

D'après les données, les expéditeurs attirent également de plus en plus de marques.Au cours de l'année écoulée, les marques Express ont été multipliées par 4,5 et les ventes de produits de marque ont augmenté de 806,7%.

Afin d'aider les fabricants de marques à se développer plus rapidement, les fabricants de marques ont mis en place un centre d'exploitation de la marque SKA, qui sera doté d'une marque en termes de flux, de budget, de services, d'outils et de politiques.

Dans le même temps, selon l'expérience accumulée dans l'exploitation de la marque, Fast Hand e - commerce a également raffiné un ensemble de méthodes d'exploitation de la marque - "steps".Zhang yipeng a déclaré que la méthodologie couvre l'ensemble du cycle de vie de la marque, de la rupture de zéro et de l'escalade de nouveaux magasins à Ka et SKA, ce qui signifie que les grandes marques et les nouvelles marques en démarrage peuvent correspondre au plan d'exploitation le plus approprié.

Travailler en équipe avec les fournisseurs de services

Et dans le cadre de la stratégie de la marque, il est devenu inévitable de faire de grands fournisseurs de services.Parce que dans l'ensemble de l'industrie chinoise de l'Internet, lorsqu'une entreprise commence à faire des affaires à B, la construction écologique devient une option nécessaire.D'une part, parce que la complexité de to B est beaucoup plus grande que celle de to C, il est difficile de soutenir n'importe quelle entreprise seule.D'autre part, la guerre écologique est également le meilleur moyen d'échelle des entreprises.

Xiao Gu a admis que « peu importe la confiance ou la marque, les mains rapides ne peuvent pas se battre seules ».Li congshan, chef de l'exploitation écologique et régionale du fournisseur de services de commerce électronique Express, a également déclaré: « il y a des rôles très diversifiés sur la plate - forme Express, de l'utilisateur au créateur, du fan au consommateur, puis il y a des usines et des marques dans la chaîne d'approvisionnement. Si vous voulez que tant de rôles réalisent des liens plus efficaces, vous ne pouvez pas vous passer du fournisseur de services.»

Selon les données de recherche de tiers, la taille du marché du commerce électronique en direct atteindra 6 billions de dollars d'ici 2025.Si l'on combine l'échelle de l'écologie traditionnelle des services de commerce électronique (plus de billions de yuans en 2019), le marché de l'écologie des services de commerce électronique en direct deviendra également un marché de plus de billions de yuans.

Selon Li congshan, les fournisseurs de services du commerce électronique Express doivent avoir une capacité professionnelle d'exploitation du commerce électronique, y compris, sans s'y limiter, aider les entreprises à s'installer, à incuber les présentateurs et à fournir la chaîne d'approvisionnement des produits de base, l'exploitation des magasins, la formation au marketing, La planification de contenu vidéo court et le service en direct.

À l'heure actuelle, les fournisseurs de services de commerce électronique rapide sont principalement divisés en quatre catégories.Parmi eux, les fournisseurs de services stratégiques de base devraient avoir une influence industrielle, être répartis dans tout le pays et être en mesure d'explorer conjointement de nouvelles orientations avec la plate - forme;Le fournisseur de services de base (base) a besoin d'une base immobilière dans la zone de rassemblement des commerçants ou des talents pour aider les propriétaires et les talents à ouvrir des magasins et à fournir des services liés à la vente de marchandises.Entre - temps, il peut rassembler d'autres fournisseurs de services et devenir une plate - forme de services complète pour les expéditeurs et les personnes talentueuses dans une certaine zone de service hors ligne.

Les fournisseurs de services locaux de haute qualité sont responsables du recrutement et du Service des entreprises et des talents locaux, afin de promouvoir la croissance des entreprises et des talents nationaux;Les fournisseurs de services de marque de haute qualité devraient recruter et servir des entreprises de marque, avec une capacité de service complète et des entreprises de marque pour réaliser une croissance rapide des affaires.

Li congshan a déclaré que, pour différents types de fournisseurs de services, le commerce électronique rapide a établi des normes strictes d'entrée et de sortie et un processus d'entrée.Avec l'aide du commerce électronique rapide, le fournisseur de services du commerce électronique rapide a construit avec succès cinq modèles de capacité: l'incubation des présentateurs, le marketing du trafic, l'exploitation en direct, la capacité de la chaîne d'approvisionnement et la performance du service.

Ensuite, en ce qui concerne l'écologie des fournisseurs de services, fast - hand e - commerce a également lancé un « Plan des fabricants de vent », qui créera 100 partenaires écologiques de fournisseurs de services avec un GMV annuel de 1 milliard et 200 partenaires écologiques de fournisseurs de services avec un GMV de plus de 100 milliards par l'intermédiaire de fonds de niveau 100 et de flux de niveau 100 milliards.En outre, Fast Hand Investments préparera également un Fonds écologique de niveau 1 milliard pour les partenaires écologiques des fournisseurs de services d'investissement.

La confiance est la pierre angulaire du commerce électronique rapide

Pour les expéditeurs, le trafic privé représente une sorte d'économie de confiance, tandis que le commerce électronique basé sur le trafic privé est une sorte de commerce électronique de confiance.

Autour de "Trust e - commerce", faster e - commerce a souligné à maintes reprises une idée est "ne trichez pas Lao Tie".Au cours de l'année écoulée, faster a fait beaucoup d'efforts pour lutter contre les mauvais commerçants de la plate - forme et contrôler les risques, éliminant 24 groupes de mauvaise qualité, totalisant plus de 2 100 comptes.

En outre, fast - hand e - commerce a également lancé l'action Pinocchio, par des moyens intelligents et la force sociale des utilisateurs, pour alerter activement les présentateurs d'éventuelles violations, identifier la fausse publicité et les ventes spéculatives.

Selon Xiaogu, dans le cadre du système de commerce électronique de confiance, chaque transaction est une réévaluation de la relation de confiance. « entre les fans et les présentateurs, chaque transaction équivaut à un point de confiance utilisé par les présentateurs. Lorsque les fans reçoivent des marchandises, les présentateurs peuvent retirer ou perdre la confiance.»

« Lorsque la confiance du présentateur augmente, sa conversion et son rachat augmenteront. Au contraire, si les fans pensent que les marchandises ne sont pas au bon endroit et exagèrent la publicité chaque fois qu'ils font du shopping, la confiance du présentateur diminuera de moins en moins, et finalement, ils ne vendront plus rien.»Rigolo dit.

Par conséquent, si l'ensemble du commerce électronique rapide veut se développer continuellement, il doit s'assurer qu'après une transaction, la relation de confiance entre les fans et les présentateurs augmente continuellement, ce qui concerne non seulement le développement des présentateurs individuels, mais aussi l'avenir du commerce électronique rapide.

Par conséquent, au cours du premier semestre de cette année, le commerce électronique Express a effectué de nombreuses transformations techniques et amélioré de nombreux indicateurs sur la base de l'expérience de base du shopping, de l'achat, de la vente, de l'utilisation et de la couverture des services avant, pendant et après la vente.

Par exemple, le 1er juin de cette année, l'express a lancé la « carte de confiance du petit magasin » afin de protéger l'expérience d'achat des consommateurs par le biais de « remboursement des marchandises non retournées », « remboursement des frais d'expédition pour les marchandises retournées », « faux 1 à 10 », « sept jours sans raison », « remboursement extrêmement rapide » et « expédition extrêmement rapide » et d'autres avantages de différenciation de gradient.

Xiaogu a déclaré que la confiance est la pierre angulaire du commerce électronique rapide. « Nous voulons utiliser une variété de garanties d'expérience de base et de garanties d'expérience de haut niveau pour créer plus de confiance entre les présentateurs et les fans, afin d'améliorer l'ensemble du rachat.»

Bien entendu, ce modèle de commerce électronique fondé sur la confiance deviendra également un avantage concurrentiel de base pour les expéditeurs sur l'ensemble du marché.En particulier, avec l'amélioration du mécanisme de confiance de l'industrie, du mécanisme de confiance des produits et de la communauté de confiance des expéditeurs, l'économie de confiance deviendra la « deuxième courbe de croissance » du commerce électronique des expéditeurs.Selon des rapports récents d'organismes d'analyse, le commerce électronique rapide devrait atteindre l'objectif de 700 milliards de RMB de GMV cette année.

Au cours des dernières années, faster a cultivé le sol du commerce électronique. Aujourd'hui, l'écologie du commerce électronique faster avec la confiance comme pierre angulaire et le fournisseur de services de marque + comme noyau a pris forme, ce qui signifie que le commerce électronique faster entrera dans la phase de floraison et de fructification.Dans le même temps, dans le cadre de la stratégie « big bang » du commerce électronique rapide, tant les marques que les fournisseurs de services bénéficieront également d'une nouvelle vague de dividendes de la croissance.