The Illumination Of The Complete Channel Pformation Of Retail Enterprises

Dans l 'ensemble des canaux de la pformation, chaque entreprise de détail est inévitable, mais les compétences des entreprises varient considérablement, les modèles et la vitesse.

La clef de la victoire est d 'ouvrir le brouillard le plus tôt possible, de s' éloigner des zones d' erreur, de planifier à moyen et à long terme, d 'élaborer des plans d' aménagement et de mise en œuvre avant de pouvoir s' y consacrer et d 'être le pilote de l' ère des canaux.

Les clients autres que les jeunes - les « célibataires » sont déjà des clients qui ont une grande capacité de consommation en ligne, et il ne faut pas sous - estimer la capacité de consommation en ligne des « ménages légers » et des « familles grandissantes » au cours des prochaines années.

L 'occupation des types et des lieux - cibler clairement les consommateurs, creuser les points douloureux de la demande, s' articuler autour des scènes de base des consommateurs, utiliser des moyens numériques et utiliser de multiples canaux pour faciliter et améliorer l' expérience des consommateurs.

Il faut intégrer le développement en ligne et en ligne - ce n 'est pas un jeu à somme nulle en ligne.

Les canaux en ligne ne doivent pas et ne peuvent pas se contenter de faire face à la concurrence à bas prix.

Pour passer d 'un modèle d' activité traditionnel à un modèle d 'activité à tous les canaux, les détaillants doivent se doter de six capacités d' innovation.

Client Acquisition and Interaction - Consumer buy path fragmentation.

Les détaillants doivent utiliser des moyens numériques pour attirer les passagers et améliorer les services et la diversité des expériences afin de retenir les clients.

À l 'heure actuelle, les détaillants, outre qu' ils doivent gérer des produits de base, ont plus besoin de « fans », de nouveaux instruments de marketing intéressants et de l 'expérience interactive, et de créer des marques de vente au détail comme une destination unique.

Planification de la gamme en ligne - les détaillants doivent cibler la population cible, dessiner les scènes de consommation, comprendre la fréquence de la consommation, les dépenses et les revendications de valeur en ligne et en dessous de chaque scène, définir clairement le rôle des différents canaux dans le développement de la variété - il s' agit d 'attirer l' attention, de façonner l 'image, de faciliter la pformation, de fans de services ou de fournir des choix diversifiés.

Le positionnement des différents canaux détermine en fin de compte la composition, le prix, voire l 'emballage en ligne.

Introduction rapide de nouveaux produits

Dans un environnement concurrentiel, l 'introduction de nouveaux produits non seulement doit correspondre à la saison, mais aussi être capable de capturer les points chauds du marché et de lancer rapidement de nouveaux produits.

Les critères de sélection des nouveaux produits dépendent non seulement du flux de passagers en ligne, des ventes, des données maories, mais aussi des données de drainage et de conversion en ligne.

La mise à feu de nouveaux produits n 'est pas seulement une affaire de gestion de la qualité et de personnel d' achat, mais aussi une forte implication dans l 'exploitation et la commercialisation.

Les détaillants traditionnels doivent faire preuve de souplesse dans l 'application de la bombe, panier panier, réservation, et d' autres nouvelles méthodes, et d 'améliorer la contribution d' un seul produit.

Gestion coopérative des fournisseurs - Tradition

Zero - Supply relation is more Based on Scale and brand force.

Dans le nouveau contexte, les détaillants doivent faire face à de nombreux nouveaux problèmes avec les fournisseurs: comment gérer les présentations en ligne; comment répartir les ressources de publicité et de drainage en ligne; comment concevoir les informations de contenu en ligne; comment répondre aux commandes en ligne de fournitures et de distribution; et comment les relations de distribution en ligne sont plus avantageuses que jamais.

En outre, les détaillants doivent s' employer activement à mettre au point de nouvelles ressources d 'achat, à élaborer des plans de développement spécifiques pour les catégories prioritaires pour lesquelles les ressources sont insuffisantes en ligne, par exemple en renforçant l' exploitation directe et la gestion normalisée des sources d 'approvisionnement en produits frais et en développant Les chaînes d' approvisionnement offshore de nouveaux produits.

Exploitation optimale - les détaillants ont besoin de relever deux nouveaux défis pour répondre à la demande de produits en ligne et en dessous, réduire la pénurie et améliorer le taux de satisfaction des commandes.

La première consiste à mettre en place une capacité de prévision de la demande plus précise et plus proche des besoins des consommateurs, qui s' appuie sur les données historiques de vente des terminaux pour établir des projections de la demande, et à utiliser progressivement des données sur le comportement des consommateurs, telles que les données sur les paniers d 'achats individuels, pour améliorer la prévisibilité.

Deuxièmement, il s' agit d 'améliorer la rapidité et la pparence de l' information sur les données relatives aux commandes concernant les stocks de marchandises à tous les stades de la chaîne d 'approvisionnement et de faire preuve de souplesse pour faire face à des quantités de commandes plus dispersées et plus fluctuantes.

En outre, les détaillants doivent mettre au point différents modes de fonctionnement de la chaîne d 'approvisionnement pour tenir compte des différentes caractéristiques des produits à haut rendement et à faible rendement.

Services de logistique et de distribution - pour répondre à la demande des consommateurs en matière de distribution, les détaillants doivent trouver un équilibre entre les coûts logistiques et le niveau des services, ce qui est particulièrement important pour les détaillants de produits quotidiens de moindre valeur.

Pour que la distribution soit rentable, les détaillants de tous les circuits doivent s' efforcer d 'accroître la valeur des commandes et d' encourager les consommateurs à acheter des produits de plus grande valeur en une seule fois, et de réduire les coûts d 'entreposage et de distribution en tirant pleinement parti des sous - entrepôts locaux (magasins de porte ou en coulisse).