Le 15 Mars 2014, La Mise En Œuvre De La "Nouvelle Vague"

< p > avec l'économie de marché de la Chine, pour accélérer le processus de mondialisation, en particulier le développement vigoureux de l'achat en ligne, et un mode de consommation de contenu, émergent de la consommation et des modes de consommation et de plus en plus des activités commerciales.

Le changement de la demande et de l'offre de ce type de consommation, d'une part, de sorte que la structure et la mise à jour de subdivision vers le Haut de gamme, d'autre part, en raison de problèmes dans les affaires d'intégrité n'a toujours pas été significativement améliorée, et permet l'augmentation des litiges de consommation.

Actuellement, a été mise en œuvre depuis de nombreuses années, la loi de protection des consommateurs ne peut s'adapter à la nouvelle situation et l'environnement commercial, par la modification de la loi pour répondre aux nouvelles attentes de millions de consommateurs et respectueux de la loi aux entreprises.

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< p > le 25 octobre 2013, Comité permanent du Congrès national du peuple de la voix par la révision des droits des consommateurs < a href = "http: / / www. Sjfzxm. Com / News / index _ Q. Asp" > < / a > Protection Act ".

C'est depuis que la loi promulguée en 1993 révisé pour la première fois.

"Nouvelle vague" aura lieu le 15 mars 2014, de mise en œuvre.

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< p > l'expert a dit que la "nouvelle vague" reflète l'égalité pour les consommateurs et les entreprises, l'idée de la protection des droits en même temps plus clairement au consommateur modérément inclinée.

De nouveaux problèmes compte tenu de la situation dans le domaine de la consommation, la "nouvelle vague" de "avance" clairement du réseau "sans raison de retour du système de" parfait "trois" garanties, la fin de "clauses", et l'aggravation de la peine pour opérations illégales.

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P > > d 'après les statistiques de l' Organisation nationale de compensation sur le nombre de plaintes reçues, le nombre de plaintes concernant des achats de services dans les médias, principalement en ligne, a été le plus élevé pendant le premier semestre de 2013.

En raison de la lenteur avec laquelle les achats en ligne sont gérés et desservis par rapport à la croissance rapide des ventes, les problèmes de qualité des produits en ligne et les engagements en matière de services sont mis en lumière, non seulement pour les consommateurs, mais aussi pour la santé de l 'industrie de l' achat en ligne.

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< p > la nouvelle loi sur la consommation dispose que l 'exploitant vend les marchandises par Internet, par télévision, par téléphone, par correspondance, etc., et que le consommateur a le droit de les revendre dans les sept jours qui suivent la réception des marchandises, sans avoir à motiver sa décision.

Auparavant, après l 'achat en ligne, les problèmes de mauvaise qualité, de publicité exagérée, de qualité défectueuse, le consommateur a été poussé par les parties concernées dans la défense des droits, finalement impossible à résoudre.

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< p > dans l'industrie, à ce stade, seule une petite partie des commerçants fait "7 jours sans raison de retour".

Alibaba liées dit qu'à l'heure actuelle, Lynx a la pleine mise en œuvre de "dispositions 7 jours sans raison de retour", Taobao seulement partiellement les entreprises en mesure de le faire, parce que, dans ce contexte, Taobao pour les entreprises non obligatoire, n'encourage cette dernière à la mise en œuvre des mesures de protection des droits des consommateurs.

Mais une fois que la "nouvelle vague" mise en œuvre officiellement, Taobao sera contraint de commerçant doit respecter les règles.

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En plus de "7 jours sans motif de retour", la "nouvelle loi" impose également d 'autres conditions pour les achats en ligne.

Par exemple, les conditions dans lesquelles les fournisseurs de plates - formes d 'échange en ligne sont tenus d' indemniser les consommateurs à titre préventif ont été augmentées.

Le fournisseur ou le prestataire de services peut ensuite se retourner contre lui.

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En ce qui concerne cette disposition, les fournisseurs d 'électricité tels que Taobao, easy Express ont indiqué qu' ils avaient déjà mis en place une « indemnisation anticipée » et que leur plan de garantie pouvait être consulté sur le site Web.

Il y a aussi les experts, cette disposition pourrait Ganji, un plus grand effet de sites Web des informations de classification 58 Ville, parce que beaucoup de vendeurs pas dans ces sites laisse aucun nom.

Bien qu'en 2013, 58, ville de lancer un service de paiement "à l'avance, mais uniquement à des utilisateurs enregistrés de l'ouverture, mais seulement contre des maisons, des tickets de théâtre et de chien, etc., un grand nombre de biens d'occasion, n'est toujours pas dans la colonne" payer ".

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< p > Il y a des lois, les experts ont souligné que les détaillants directement vers les consommateurs et, par conséquent, de payer pour acquis, et ne peut pas prendre la responsabilité de tourner sur le fournisseur.

En outre, il y a déjà de la jurisprudence dans ce domaine.

Par exemple, étant donné que le fabricant des capsules de régime vendues était une société fictive enregistrée et qu 'il y avait eu négligence lors de l' importation et de l 'examen des marchandises, le réseau avait été saisi par les consommateurs et condamné à restituer au consommateur 336 yuan de marchandises et 3 360 dollars de dommages - intérêts.

La protection des consommateurs par le « nouveau droit de la consommation » se traduit également par un changement de sujet de la charge de la preuve.

Lorsque des problèmes de qualité se posent pour des biens de consommation durables tels que les appareils ménagers, les véhicules automobiles et autres, la règle de la « consommation » en vigueur est celle de « qui fait valoir la preuve », c 'est - à - dire que les consommateurs doivent fournir des preuves tangibles de la responsabilité de l' autre partie, ce qui risque d 'accroître le coût de la défense des droits au - delà des avantages de la protection des droits et de mettre les consommateurs dans une situation où ils « doivent payer une vache pour récupérer une poule ».

Certaines STN ont même exploité le « droit de la consommation » existant dans notre pays pour protéger les consommateurs à un niveau inférieur à celui des autres pays, et appliquent une politique de deux poids, deux mesures dans les services à la clientèle.

La "nouvelle loi sur la consommation" offre aux consommateurs un "instrument de profit" qui rompt avec le "coût élevé de la défense", terme juridique appelé "renversement de la charge de la preuve".

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< p > par exemple, pour les biens de consommation durables ou les services de décoration, tels que les voitures, les ordinateurs, les téléviseurs, les réfrigérateurs, les climatiseurs, les machines à laver, achetés par les consommateurs et dont la qualité est déficiente et qui font l 'objet d' un litige entre les deux parties Dans un délai de six mois, la charge de la preuve de l 'innocence de la preuve incombe au commerçant, sur demande du consommateur.

En d 'autres termes, les commerçants doivent d' abord dépenser de l 'argent pour l' identification, la responsabilité de la preuve par les conclusions des tests, c 'est à eux qu' incombe la responsabilité, et non pas à eux, et la détection par une tierce partie peut libérer les commerçants de leur responsabilité.

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< p > et, en outre, pour les soi - disant "maître" clauses des commerçants, la "nouvelle vague" dispositions, l'opérateur ne peut pas en termes de format, notifications, déclarations, magasin de notification et d'autres moyens, à exclure ou limiter les droits des consommateurs, et de réduire ou d'exonération de la responsabilité de l'exploitant et d'aggraver la responsabilité des consommateurs et injuste pour les consommateurs, le règlement n'est pas raisonnable.

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< p > Les experts estiment que, dans mon pays, de l'aviation, < a href = "http: / / www.sjfzxm.com / News / index_cj.asp" > < / a > financiers, des télécommunications, de l'immobilier (y compris des maisons de courtage), d'assurance, de nombreux domaines tels que le tourisme, Les entreprises ont tendance à utiliser le format de la clause "égoïste", de sorte que la consommation a "volontaire" de tomber dans la consommation "piège".

L'industrie de la restauration comporte également des dispositions sur les consommateurs est injuste et dans le texte.

Comme l'industrie de la restauration frais d'ouverture de bouteille, frais, entre dans les clauses standard de l'existence de nombreuses violations des droits des consommateurs de services, etc. des redevances et de la vaisselle.

Bureau commercial de Pékin, Pékin a souligné, dans les restaurants "maître" clauses jusqu'à six.

En particulier des "clauses" déjà devenir la règle dans l'ensemble de l'industrie, les consommateurs ont tendance à choisir sans facultatif, n'a d'autre choix que de l'accepter.

"Des dispositions d'annulation de la forme de la clause de", est un puissant de protection des intérêts des consommateurs.

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P > > Liu junhai, professeur à la faculté de droit de l 'université populaire de Chine, estime que le nouveau droit de la consommation est une loi fondamentale qui protège plus efficacement les intérêts des consommateurs et constitue une charte générale de la consommation rassurante des consommateurs.

Dans le même temps, la "nouvelle méthode de désinfection" est également un atout pour améliorer la compétitivité de base des entreprises, peut encourager la concurrence entre les entreprises à revenir à l 'essence de l' intégrité de l 'exploitation, en se fondant sur la qualité des produits.

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Les experts de l 'industrie sont généralement d' avis que les entreprises chinoises ont fait des progrès considérables dans presque tous les domaines au cours des 30 années de réforme et d 'ouverture, mais que l' intégrité commerciale s' est considérablement détériorée.

La promulgation d 'une « nouvelle loi de compensation » peut non seulement jouer ce rôle, mais aussi être un avantage pour les entreprises.

Parce que seuls les consommateurs les plus durs peuvent stimuler les meilleurs entrepreneurs et créer les marques les plus compétitives.

Renforcer la protection des droits et intérêts des consommateurs peut aider les entreprises nationales à travailler dur pour devenir des acteurs du marché à la fois compétitifs et de bonne réputation.

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Http: / / www.Sjfzxm.Com / News / index u.A s p >, market / a.

Dans le même temps, il a été suggéré que, pour atteindre cet objectif, les services concernés devraient mener des campagnes de vulgarisation, informer les consommateurs de l 'usage de la loi et sensibiliser les acteurs du marché au respect de la loi, ce qui permettrait de mieux intégrer la "bonne foi" des hommes d' affaires et la "confiance" des consommateurs.

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