Interview Avec Le Directeur Général De Selected - Sun Aiko

Pour le marché chinois de l 'habillement qui se développe rapidement, la marque de vêtements a dépassé le stade de la sensibilisation, la question qui se pose aux entreprises de vêtements est de savoir comment accroître la viscosité d' achat des consommateurs et leur fidélité à la consommation dans un environnement plus large d 'homogénéisation.Le journaliste a interviewé en exclusivité Sun Eko, Directeur général de la célèbre marque danoise de mode et de loisirs pour les hommes d'affaires, qui, selon lui, est « unique » en ce qui concerne l'habillement.

　　IntérieurMarché des vêtementsFidélité masculine

Journaliste: vous avez travaillé à Nestlé pendant 20 ans, depuis la vente rapide de nourriture jusqu 'à l' habillement, que votre travail a apporté à votre travail actuel? Comment pensez - vous de la ChineCostumeEn particulier, la situation actuelle et les tendances futures des hommes d 'affaires?

Sun Eko: Bien qu 'il s' agisse de vêtements et de denrées alimentaires, ils ont l' air complètement différents dans les deux domaines, mais leur environnement de vente au détail est quasiment identique, ils sont très attentifs aux besoins des clients, en partant de leurs besoins.L 'expérience antérieure de l' industrie m 'a permis de bien connaitre le marché de détail chinois et a accumulé une riche expérience dans la gestion des grandes équipes.Je pense que le potentiel des hommes d 'affaires chinois est énorme.Avec le développement de l 'économie, de plus en plus de clients ont besoin de choisir une marque et un produit mieux adaptés à leur propre marque, et le marché chinois lui - même a un grand potentiel de vente.Après ces dernières années de développement du marché de l 'habillement, de plus en plus divisé, de plus en plus de marques font la concurrence.En outre, la clientèle chinoise est dans un très bon état d 'avancement, en particulier pour les hommes de la personnalité.Il y a dix ans, les Chinois portaient des vêtements très différents de ceux qu 'ils portaient aujourd' hui.Ils ne choisissent pas aveuglément, ils mettent l 'accent sur la qualité et la conception.

Journaliste: le marché intérieur n 'est plus le temps de suivre aveuglément les marques, comment comprenez - vous l' augmentation de la perception et de la fidélité des marques sur le marché intérieur?

Comme vous l 'avez dit, après près de 10 ans de développement du marché intérieur, les consommateurs ne sont plus simplement des fans de la marque logo, mais commencent à se demander si la marque leur convient vraiment.Les marques sur le marché ont atteint un certain niveau de reconnaissance, le moment est venu pour les marques de réfléchir à la manière d 'améliorer la qualité des consommateurs, seule une meilleure réputation dans l' esprit des consommateurs peut se transformer en fidélité à la consommation.Dans le domaine de l'habillement, il se peut que les hommes et les femmes ne soient pas les mêmes et que si les consommateurs masculins ont acquis une expérience très agréable en matière d'achat, par exemple en matière de services, de styles et de qualité, il soit possible de renforcer leur fidélité.Ainsi, pour une marque masculine, la perception détermine clairement l 'orientation future des consommateurs.Selected et le consommateur de Jack Jones se retrouvent à un niveau élevé, et nous devons donc nous perfectionner pour que les consommateurs se souviennent clairement de la marque selected.

　　La marque de vêtements doit utiliser la conception et la qualité pour communiquer avec le consommateur

Journaliste: comment selected a - t - il réussi à entrer sur le marché intérieur plus tard que Jack Jones et only, en tant que retardataire de ce marché, à faire connaître et comprendre rapidement la marque aux consommateurs?

Comme vous venez de le dire, Jack Jones, c 'est un succès.Selected va donc s' en inspirer.Bien sûr, si vous suivez le même chemin que les autres, vous ne réussirez pas, donc nous aurons nos propres caractéristiques.Et Selected se caractérise par le fait que les produits fournis aux consommateurs de la conception, de la coupe, le rapport coût - efficacité du client doit être nécessaire.Il y a aussi les dernières tendances internationales que nous allons tous faire venir sur le marché.Le second est l 'image de la marque, est la plus grande distinction entre les autres marques.L 'année dernière, la marque a commencé à faire la mise à jour de l' image du pays, sa qualité et la perception générale de l 'atmosphère, selon la ligne de produits, il existe une division fonctionnelle très claire, les zones de loisirs et les zones d' affaires, très clair, afin de faciliter La sélection des clients.En outre, Selected met davantage l 'accent sur la formation du personnel de base, la société oblige les vendeurs à connaître le tissu, le style de chaque produit, afin de donner une recommandation très professionnelle aux clients.En outre, les marques de marché font de la publicité dans ce domaine, les marques communiquent avec leurs clients par le plus grand nombre possible de canaux, tels que les affiches, les albums, et d 'autres moyens de communication tels que les microblogs et les micromessages.

Journaliste: dans la plupart des cas, les hommes écoutent les conseils des femmes ou les achètent directement par les femmes.

Sun Eko: Selected n 'a pas de modèle pour les femmes, après tout, la marque est au service des hommes.Les marques sont plus désireuses d 'apporter aux consommateurs hommes maturité, la personnalité, l' indépendance esthétique et de l 'information sur la tendance.Mais il ne faut pas oublier que les 10 000 employés de Selected, dont environ 90% de notre équipe de direction, sont des femmes et que, lorsque les marques passent commande, certains points de vue féminins sont déjà en train de changer.Donc, Selected vend bien ses produits pour cette raison.

　　Brand expansion

Journaliste: depuis son entrée en Chine en 2008, Selected a déjà plus de 1000 magasins, principalement concentrés dans une ville de première et de deuxième ligne, comment les marques futures peuvent - elles gérer le rythme de l 'ouverture et le positionnement urbain des magasins?

Sun Eko: la vitesse de l 'entreprise sera un peu plus contrôlée, moins ouverte, la société choisira les meilleurs boutiques en fonction de l' état actuel d 'autres marques du Groupe.En outre, les principales marques cibles seront focalisées sur les marchés de deuxième et troisième ligne, car il reste encore un point vide.Dans le même temps, cependant, pour les grandes villes, il y aura de nouveaux projets qui entreront sur le marché, ce qui est aussi une considération de choix pour les marques.Pour l 'expansion du marché, en plus de l' expansion de nouveaux magasins, il ya une amélioration des magasins existants, car cela pourrait être un gros jeton pour le développement futur de la marque.

Journaliste: l 'inventaire a toujours été une critique du développement de l' entreprise de vêtements, la marque a - t - elle une bonne stratégie pour digérer l 'inventaire?

　　Sun Eko•plus tôt le marché entre dans la saison des rabais est mauvais pour les affaires, vos bénéfices et l 'image de marque peuvent être affectés, donc ce n' est pas une solution.Pour les marques, l 'avantage du contrôle des stocks est que tous les magasins sont des magasins directs, de l' achat à la vente à la fin de la marque de traitement des stocks peut être entièrement contrôlé.En outre, la stratégie de la quantité au moment de la commande consiste à accepter la vente mais pas la rétention.En outre, les nouvelles commandes reposent également sur une analyse précise des résultats des ventes antérieures, ce qui permettra d'obtenir des commandes beaucoup plus précises.