"Thomas Phil Un Commissaire": Le Centre Commercial Manager Wang

Si vous demandez à Wang Zhen Hua, un garçon de vendre les femmes comment peux - tu faire? Il va modestement à vous dire, la vente de femmes sur des produits et des services; si vous le lui demandez, un garçon comment prendre un "détachement", il sera fier de vous dire, la cohésion de l'équipe de travail sur la sincérité.

Je l'ai fait l'appel de service client

Pour les clients de l'appel de service, c'est l'objectif de l'achat de vêtements.

Comment obtenir? Wang Zhen Hua pense que la vente comme une attitude de vie, alors que les clients de la consommation à l'expérience d'achat plaisir, ce service est excellente.

Avant l'entrée de Scofield, alimentée en magasin Nike fait 3 ans de temps

Mais à Scofield, Wang Zhen Hua modifie l'état de son travail.

Il a dit, c'est à cause de son premier jour à Scofield Lufthansa magasin connu.

"Cette expérience me touche beaucoup trop grand.

Wang Zhen Hua a déclaré, avant qu'il n'a pas pensé essayer après le client n'est pas à vendre.

"Le 6 janvier 2006, le premier jour de mon entrée au travail, Lufthansa.

Un jour, j'ai pas vendu la marchandise.

C'est dans mon expérience avant n'est pas.

Me laisse plus mémorable, un client a essayé à une grande table de vêtements, un certain nombre de 20 ~ 30 Parties, mais je n'ai rien acheté.

Pour dire la vérité, toute la journée, mon état ne sont pas bonnes.

Je ne comprends pas pourquoi il est si difficile de vente de vêtements, des vêtements de femme? "Plus tard, quand le dit Wang Zhen Hua, Mesdames, pour la vente, la clé est de service et le service technique, parle d'un meulage de kung - fu.

Pour un homme motivé, l'expérience est le meilleur professeur.

Aujourd 'hui Wang Zhenhua après cinq ans de raffinement, est devenu un excellent Directeur de magasin.

Il a fait de la vente une vie, une joie pleine de colère.

Cette joie vient de ma confiance en soi.

Maintenant, je peux faire le service à la clientèle.

Maintenance des anciens clients

Juste pendant l'entretien, le journaliste a vu une vente Wang Zhen Hua de manager.

C'est un peu inattendu de constituants de cette vente.

Lors d'une interview, un tour de plus de 40 ans a surpris de voir Mme Wang, heureux de lui serrer la main.

L'original de la femme est alimentée en Cuiwei quand le quand fidèles clients.

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Quand ils furent excités, ils se mirent à parler.

Depuis que Wang Zhenhua ne travaille pas au trève Wine Building, elle s' éloigne peu à peu de la marque masfield parce qu 'elle ne se sent pas heureuse de faire du shopping dans les mêmes conditions que les produits.

Après une longue discussion entre deux personnes, Wang Zhenhua a recommandé plusieurs vêtements à cette dame, ce qui a permis de vendre près de 7 000 yuan.

Après cela, Wang Zhenhua a dit qu 'il aurait pu être vendu, mais je sais que leur unité a envoyé une carte d' achat de la tour Trinity, et je lui ai demandé d 'acheter d' autres vêtements préférés.

Wang Zhenhua aime bavarder avec les clients.

Il a dit qu 'il connaissait bien le client.

Aujourd 'hui sur Internet, qu' il soit heureux, QQ a beaucoup de ces vieux clients sont ses amis.

Il a dit que si vous voulez vraiment être amis avec les clients, vous ne pouvez pas toujours penser à sortir de leurs poches pour discuter plus avec eux de la famille, des passe - temps, etc.

Peut - être au moment de la première consommation, le client ne vous parlera pas de ces choses, mais après, les anciens clients pourront en discuter avec les gens.

Si le client veut vous parler de la famille, où faire les cheveux, ce que vous aimez, cela signifie que le client vous approuve et vous fait confiance.

D 'habitude, vous gardez le client à ce niveau, vous réussissez.

Il a donné l 'exemple d' une cliente âgée d 'environ 50 ans qui est entrée dans le magasin et lui a demandé en vain: « pourquoi vos vêtements sont si chers, savez - vous qu' il s' agit d 'une crise financière et que l' économie mondiale n 'est pas en pleine récession? ».

Wang Zhenhua n 'a pas de théorie de la confrontation et de la famille face à un client comme "chercher la bagarre", mais s' éloigne de l' autre et bavarde avec le client.

Il a dit que vous aviez l 'air très bien, et que tout allait bien chez vous.

Vous savez que vos enfants sont très respectueux de vous.

Quand la cliente écoute, elle se contente de parler à Wang Zhenhua.

Après avoir appris que l 'enfant du client est très respectueux, Wang Zhenhua dit à la cliente: Vous voyez comme votre fils est bon pour vous, il gagne de l' argent pour vous, si vous sortez avec les vêtements que votre fils vous a achetés, c 'est très gentil.

En outre, vous voyez notre vêtement cher, 2 480 yuan un pull en Cachemire, mais vous n 'êtes pas habillé une seule fois, notre vêtement est de bonne qualité, il n' y a pas de problème à porter depuis quelques années, en moyenne, jusqu 'à 100 yuan par mois, ou quelque chose de valeur.

La clientèle écoute Wang Zhenhua, elle est heureuse de consommer plus de 5000 Yuan, elle est rentrée chez elle pour se vanter.

Wang Zhenhua a dit: "Je vais certainement donner aux clients le meilleur de ses produits et de l 'expérience la plus agréable du shopping.

Dans le même temps que la satisfaction des clients, j 'ai également vécu le processus de vente.

Le Comité politique de l 'armée des femmes.

Le magasin Wang Zhenhua est composé de sept personnes, il n 'y a qu' un homme qui travaille.

Face à six femmes de magasin, Wang Zhenhua est très attaché à l 'unité et à la préservation de l' unité des magasins et de faire de son mieux pour défendre les intérêts des commerçants.

Le maître de l 'unité progresse également vers l' objectif de millions de magasins.

Dès qu 'ils sont entrés dans le magasin de masfire, les journalistes ont vu plusieurs commerçants se préparer à quitter leur travail avec enthousiasme.

C 'était leur patron qui les invitait à voir le film "tremblement de terre de Tangshan".

À cet égard, Wang Zhen Hua, ces activités dans leur magasin a beaucoup, même si c'est sur lui, mais il est prêt, car cela peut laisser sa propre équipe de plus de solidarité.

"Pas dit d'acheter des tickets de cinéma va de 50 à cœur.

Le coeur est accumulée pendant une longue période de temps.

Wang remercie son clerc, lors de l'entretien de plus en plus à cette journaliste vendeuse deeds.

"Je suis très reconnaissant à mes assistants, et ils sont plus vieux que moi, mais ils ne m'intimider, vendeurs sont très conscient.

Face à cette équipe, je n'ai plus sincère à leur retour.

Dans l'équipe de 7 personnes Wang Zhen Hua, il n'a qu'un garçon.

Lorsque la question des journalistes était de savoir s' il y avait des problèmes de gestion, il a déclaré qu 'il se sentait comme un « homme » qui lui permettait de mieux gérer le magasin.

Tout le monde a coopéré avec lui, et c 'est dans ce contexte qu' il a osé relever de 20% l 'objectif de vente de cette année.

Bien sûr, si l 'un des employés se trompe, Wang Zhenhua sera très sévère et demandera des corrections.

Il a déclaré que la question avait été posée pour protéger les boutiques et les marques contre les pertes.

C 'est pourquoi cette critique doit être formulée.

Mais en tant que Directeur de magasin, il faut être prudent, d 'abord contre les mauvaises personnes, ensuite choisir la langue appropriée pour exprimer.

La raison en est que la critique n 'est qu' un moyen et que le but est de corriger les problèmes et d 'éviter qu' ils ne se reproduisent.

L 'achat d' un taureau a dit aux journalistes que leur propriétaire Wang s' occupait beaucoup de tout le monde et qu 'il faisait souvent du bien à leurs employés.

Elle n 'a pas pu prendre son congé de mariage, le Directeur de la boutique Wang a pris l' Initiative de s' adresser à la société pour lui faire part de son intention de travailler à sa place et de lui permettre de prendre son congé de mariage.

Le mariage d 'un membre de mon équipe est un événement important pour notre équipe, et tout le monde n' a pas le devoir mais le devoir de l 'aider.

C 'est l' esprit de notre équipe, et c 'est le devoir de mon directeur.

Wang Zhenhua a dit qu 'il était dans une équipe unie et que tout le monde y travaillait.

Wang Zhenhua a présenté les employés de leur magasin qui travaillent avec lui.

Un employé de magasin qui a annulé deux congés consécutifs pour travailler, c 'est pour aider les commerçants à obtenir de meilleurs résultats; dans certains cas, les commerçants qui travaillent le matin ne rentrent chez eux qu' à 20 heures.

"Je suis employé pour le magasin et j'ai fait des sacrifices et une grande contribution, comme j'ai responsable de ce magasin doit être pour eux plus raisonnable pour certains droits".

Wang Zhen Hua non seulement du client et de parler, il aime aussi son Greffier et bavarder.

Si un employé des humeurs, lui et d'autres solutions à discuter, à l'aide de noeud; si la nouvelle exécution, il doit également et vendeuse parler, d'entendre des observations utiles pour améliorer la performance ou faire beau d'affichage.

"Génie de mon magasin, de l'avis de tout le monde dans l'ensemble d'agitation, souvent capable de produire un effet inattendu.

Dans cette maison, magasin de 7 personnes Wang Zhen Hua de la solidarité, de la maintenir, vendeuse de coopérer activement.

C'est un environnement harmonieux et stable, qu'ils continuent de rafraîchissement de l'enregistrement des ventes, en créer de nouveaux résultats.