身分の違う来客はどう応対しますか？

会社にはよくお客さんが来ます。会社の一員として、当然義務があります。

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どのようにして来客を丁寧に接待することができますか？仕事に影響がないでしょうか？これは来客の身分によって区別されます。

上司や取引先、親戚や友人。

親切に応接室に入って、お茶を入れてください。「ちょっと待ってください。××がいないか確認します。」

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このような人たちは一番多く出会うかもしれません。

その時はまず関係部門に電話してください。もし関係部門の意向や事前の約束があれば、そちらを案内してください。

予約をしていないなら、販売員はまた関連している指導者に会うことを堅持して、あなたも暗い顔で辞退する必要はなくて、婉曲に彼らに材料を残してもらうことができて、後で指導(者)に目を通してもらいます。

指導者が興味があれば、また適時に、積極的に彼らと連絡してください。

招かれざる客

このような状況にあったら、相手に名前、会社、訪問目的などの基本資料を報告してもらい、指導者に指示してもらい、面会するかどうかは指導者が決めます。

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一部の取引先の来訪の問題はとても簡単で、指導者が出なくても解決できます。

彼らを紹介して関係部門の主管者や人員と交渉してもいいです。

でも、事前に彼のために連絡して、その部門の名前と位置を指定して、直接にお客さんを案内して行くのがいいです。

これから分かるように、接待の仕事をして時勢を調べて、具体的な情況は具体的に処理して、このようにやっと礼が節があることをやり遂げて、部門と来訪者の関係をうまく調整して、良好な職業人の素質を現します。