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服装販売員のサービスフロー

2012/10/19 12:03:00 145

衣料品店、販売員、お客様

 

挨拶:衣料品店の営業マンの親切な笑顔は、「優しくて親切で、自然な感じがする」べきです。対処式、皮笑肉は笑わない、理屈っぽい。目つきがあって、目つきがあって、お客さんを正视して、目つきの中で诚実さを満たして、周りを见回しないでください。適切な音量の声調は柔らかくて、誠意があって、落ち着いて、落ち着いて肯定して、口腔衛生(例えばタバコの味、酒の味、口臭など)に注意します。時候のあいさつ、性別、呼び方、祝日があります。おはようございます。美人、美人と呼ばないでください。うなずいて顧客と適切な距離を維持し、十分な活動空間を与えることを示します。


商品を紹介します。服装店の販売員はお客様のニーズを注意して、積極的に聞きます。空気を読んで、顧客のタイプを分析する。お客さんの要求をがまん強く聞く。一つの集団端末の顧客、メーカー、運送業者、在庫が繋がっているラインシステムを構築しました。データベースはマーケティングシステム全体の他の面でも非常に重要であり、リアルタイムでデータ収集、データ更新を行うだけで、より良い投資強度を把握することができます。製品取引の過程で絶えず収集、形成された各種顧客資料は、既存の顧客資源を維持する重要な手段ではなく、異なる商品の固定表現を紹介します。効果を重視し、適切に。


試着:お客様が必要な商品のデザインとサイズを復唱します。衣料品店の販売員は、お客さんが着ている服の枚数を丁寧に計算します。ボタンを外して、ファスナーを上げて、ズボンの裾を折りたたみます。試着室や鏡の前に招待します。まずドアをノックして、試着したものを試着室にかけて、ドアを閉めるように注意してください。問い合わせる顧客フィットが満足できるかどうか、お客様に試着室に残したものがあるかどうか教えてください。資金の回転状況は、企業の競争優位性を維持する。商品データベースの更新時間は毎週土曜日の明け方で、主に増量データベースと総量データベースを含みます。データベースマーケティングシステムの最も主要な機能はお客様の資源を貯蔵し、消費者と対話することです。その独特な価値はダイナミックな更新、お客様から積極的に参加し、お客様の関係を改善することに現れています。お客様の隣の友達の意見を注意してください。試着して商品の点数を確認します。必要なサイズ、デザインがなければ、似たような様式を紹介してくれます。


ズボンを直す:お客様がズボンを履いた後、長さを直す必要があると思ったら、服屋さんの販売員は自分からお客さんのために計量します。お客さんに両足を合わせて体をまっすぐにしてください。お客様がズボンを履き慣れているズボンの位置と長さを聞いて確認してください。定規のゼロ目盛りをズボンの先端に当て、お客様の足に密着して下に向けて計量します。お客さんをレジでお支払いください。丁寧にお客様の名前を聞いて、ズボンの変更表を正しく、はっきりと記入してください。服ブランドのダイレクトメール広告、電話マーケティングなどの活動に協力できます。また、インターネット広告は成功したもう一つの勝ち方です。ズボンを直すのに時間が必要です。売り込みをつける。


入金:アパレル店の販売員お客様のサイズ、色、件数、金額をはっきりと正確に教えてください。データベースマーケティングはより独特な優越性を持っており、インターネットマーケティングの重要な戦略の一つとなり、直接販売モデルの魂である。企業が膨大な数量の潜在購買者のデータベースを把握し、顧客の潜在購買意欲をよく掘り起こすことができれば、より大きな安定した収益空間を得ることができる。両手で「唱收唱付」を受け取って、お客さんと確認します。再度追加販売をします。荷物の包装を重視する。別れを告げる。

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