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狂乱から倒産へと突き進む&Nbsp;共同購入の春はどれぐらい遠いですか?

2012/1/5 8:57:00 64

団体購入管理のインターネットクレーム


今のあなたはまだ分かりません。

共同購入

知らないブログと同じで、本当に「OUT」です。

2010年から、団購という元々の小規模な流行の消費パターンは、インターネットのプラットフォームを通じて、狂ったように拡大されました。1年後には運営ミスや監督ミスで、また急速に低調に陥って、最近まで暖かさが戻ってきました。

この現象は人々の注目を集めている。


ここ数年の中国

インターネット

分野で一番人気のあるものは二つあります。一つは微博で、もう一つは団体購入です。


10元から1枚の映画のチケット、1割引の飲食代…

2010年から、団購は人を引き付ける「白菜価格」で消費者を喜ばせ、激しく怒りました。


「思いがけないことだけがあって、できないことはない」。

しかし、2011年の下半期から、人気のあるネットの共同購入が、運営失範、監督管理の欠如によって、様々な問題と弊害が密集して現れ、各種の紛争事件が幾何倍にも増加し、団購サイトは次々と倒産しました。


共同購入詐欺はだんだん頻繁になってきた。


今日はあなたのチームですか?


団体購入は、現在最も人気のある消費パターンの一つとなりました。自動車、内装まで、映画のチケット、お菓子まで、ほとんどできないものはありません。

風火の団購熱の中で、消費者の図のは実があって、団のは便利です。


「団」は、お金を節約するためだけでなく、達成感もあります。

杭州のネット友達の悠は1つの“団奴”です。

彼女のパソコンには、10以上の団体購入サイトが収蔵されています。何を買いたいのか、まず思いつきました。

彼女が毎日一番楽しみにしているのは夜中の零時で、時間が来ると、団体購入のウェブサイトを開いて、お気に入りの団体購入活動があるかどうかを見ます。


長々と話しています。多くの団体購入ネットは0時更新で、特別優遇の項目があります。もし遅く手をつけたら、30分で全部奪われます。


「美味しいもの、映画、カラオケの特典が一番お得だと思いますが、気に入ったらすぐやります。」

長々とした団体購入の対象は化粧品から家電まで様々です。


しかし、1年以上の団体購入の歴史がある彼女は、以前のように熱狂していない。


悠悠さんは一回の団購レストランのコースがあります。元の値段は300元のコースは128元です。

食事に行くと、団購券を使う消費者が多すぎて、1時間以上待って席があることに気づきました。そして、長い間従業員に無視されて、お茶を呼んでも何回も催促しなければなりません。


長い間共同購入のウェブサイトを探して苦情を訴えて、結果の相手もとても“つらい思い”と感じます:協力する前に、商店はどんな条件がすべて承諾して、しかしいったん違約したら、追及しにくくて、“普通は苦情が多くなったので、協力関係を解除します”。


多くのネットユーザーが似たような境遇にあったことがあります。物が少ないことや値段が安いことなどの理由で、穏便な態度をとることが多いです。

杭州の消費者のカクさんは本当です。

2011年3月、彼はトークショーネットから供給されたフランスの「ラクカク」の旅行靴をぺたぺたとインターネットで共同購入しました。規格品ではないことが分かりました。協議の結果、裁判所に訴えました。


離着陸はジェットコースターのようです。


団体購入という概念は、新鮮ではないということは、団体購入ということであり、このような消費パターンはとっくにあります。

団購メンバーの間では一般的にお互いの認識があって、多くのものを買って、たとえば単位で買い物して福祉をしています。


新鮮だというのは、現在の団体購入のためで、最近の2年間に出現したネットの共同購入を指すものです。

つまり、共同購入サイトの「架け橋」を通じて、図書、ソフト、玩具、家電、デジタル、携帯電話、パソコンなどの常用商品をオンライン、時間限定で購入します。


ネットの共同購入は、一度はコストが一番低くて、一番お金を儲ける商売とされていました。それによって暴騰して突進しました。2011年上半期には5000社以上の団体購入企業が現れて、「千団大戦」を展開しました。

特に米団、手をつないで、もち米などの業界のリードする団購企業、更に大いにお金を燃やして、気が狂って手を拡大して、9億元近く投資して、スターに推薦してもらって、テレビ、アウトドア、ビルなどの大規模な広告のマーケティングを展開します。


しかし、このような熱い光景は長く続いていません。

駅のコストが低く、監督管理が不足しているため、急速に大量の団体購入のウェブサイトが玉石混交され、団購サービスがますます多くのネットユーザーに受け入れられていると同時に、団体購入人数、価格偽装、サービス割引、製品の宣伝、偽造、さらには企業が資金を巻き上げて道路を走る各種の詐欺消費者現象が次々と発生し、トラブル、苦情も急速に増えています。

ある調査によると、62.12%のネットユーザーは、ネットの共同購入で合法的な権益を侵害されたことがあるという。


2011年11月、高朋網は偽マクドナルドの共同購入券を爆発的に発売した。

天津駅で万達の楽しいクーポンを発表しました。3600人以上の消費者が両替に行く時、商店は買わないです。


2011年12月下旬に開催された都市消費権フォーラムでは、杭州など22の都市権利擁護団体が発表した消費警告によると、ここ2年間、ネットの団体購入の低価格、制限時間、限定購入戦略は、多くのネットユーザーの参加を引きつけた。

しかし、これによって誘発された誇大宣伝、虚偽表示の原価、商品不一致板などのクレームが急速に増加し、ネットの共同購入消費者を悩ます深刻な問題となっている。


この半年、団購業界自体も波紋が絶えない。

特に、運営コストが高く、融資困難が激化し、顧客数が減少し、団体購入の信用が疑われるなどの問題が相次いでおり、多くのウェブサイトが相次いで倒産しました。

モニタリングデータによると、2011年10月末現在、全国5000社余りの団体購入サイトの中には、千社を超える団体購入サイトが商品の更新、ウェブサイトの改版または閉鎖を停止しており、千社余りの団体購入サイトだけがまだ新しいものを紹介しているという。

統計によると、2011年には団体購入サイトが1400件以上閉鎖された。


これらの有名な共同購入サイトは、困難なステップです。

2011年8月、高朋網が大規模に人員を削減し、全部で三百人の上海会社が100人以上に削減されました。

その後、美団網、団宝網、巣組、取っ手網も相次いで人員削減の波に加わった。

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自律を規範して長持ちする


2011年は、団購業界にとって大きなうねりの年であり、団購業は「暖春」から「厳冬」に至るまでに歩きました。


しかし、冬になってからの団購業は天気のように更に厳しい寒さではなく、暖かさを取り戻す兆しが現れています。

統計によると、2011年11月の全国の団体購入の総売上高は14.5億元に達し、前月に比べて20%近く伸び、12月の売上高は引き続き増加する見込みです。


なぜなら、年末年始は消費の最盛期であり、消費者の買い物意欲や需要が高まり、冬を越す服や食事が新たな共同購入ブームになるからです。

また、業界の優勝劣敗を経て、一部の製品の品質が高く、ユーザーが体験した団体購入のウェブサイトが次第に高地を占領し、消費者の購買自信も増えました。


しかし、専門家は、団体購入は持続的に健康的に発展し、業界の自律と部門の監督管理を強化しなければならないと指摘しています。

専門家は、ネットの共同購入に対するクレームが爆発的に増加したのは、一方では共同購入サイト自体が十分な自律性に欠けているからだと考えています。

監督管理部門は監督管理の主動性、有効性と対応性を強化し、共同購入サイトも自律を強化し、自身のサービス水準と販売された製品の品質を向上させるべきである。

このようにしてこそ、団購サイトは徐々に規範に向かい、消費者の合法的権益は有効に保障される。

また、ネットショッピングに特化した立法作業も解決を急ぐ基礎的な仕事である。


消費者に対して、わが省の消費権専門家は、集団購入は理性的に消費すべきで、風に従って買い占めしないように注意しています。

団購という形で、消費者の「安物拾い」の心理をうまく利用していますが、すべての安いものが来やすいというわけではありません。

いくつかの商店の共同購入は「秒の切り札」「リターン」「ゼロ元の乱獲」などのラベルを打ち出して消費者を引きつけますが、このようなギャグは飽きることがありません。

「ゼロ元乱獲」のように、抽選活動が多く、団体購入者は先に資料を記入してから抽選に参加します。

実際、このような販促方式の主な目的は、企業のためにもっと多くの顧客資料を蓄積することです。


専門家はまた、消費者団体購入時にも自己保護を強化すべきだと指摘しています。

選択する時、大きいブランドのウェブサイトを探して、これらのウェブサイトは取引先の通関とアフターサービスに対して更に保障があります。注文する前に、消費規則をよく読んで、いくつかの重要な情報を確認しなければなりません。有効期間、営業時間、使用人数制限、その他の使用制限あるいは追加の消費条などがありますか?

また、団購の電子情報のバックアップも必要です。もし受け取った製品に問題があれば、これらのバックアップはウェブサイトや商店に返品する証拠です。


復旦大学経済管理学院の盧向華教授:団購の本質は規模経済で、たとえ利益が薄いとしても、客の流れの大きさのため、商店とウェブサイトの収益を実現することができます。

しかし、現在の国内の共同購入サイトは「販促+販売」のプラットフォームであり、販促を強調しすぎて、関連サービスが追いついていません。

アメリカの比較的大規模な共同購入サイトは約六七軒あり、中国の共同購入サイトは数千軒あり、共同購入のバブルが崩壊するのは自然なことです。

つまり、共同購入はやはり優れたサービスと製品の品質によって消費者を引きつけます。

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