服装のマーケティングの視覚は法則を買えます。
商品陳列VMD(Visual Mercenchanding、ビジュアルマーケティング)の販促原理は二つの基礎に基づいています。
1.顧客が購入する「AIDCAの法則」:
Attention-Interest-Desire-Confirmation(確認)-アクション
2.小売業績の公式:
売上高
=入店量×
成約率
×客単価
お客様の購買規則「AIDCA法則」は、筆者の「陳列管理」でお客様の視覚購入の過程を定義していましたが、下図の「顧客消費行為」の項目の下の5つのステップでこの過程を示しています。
つまり、商品が技術的に陳列されていれば、お客様のこの購買過程を満足させることができ、販売を促進することができます。
陳列モードで視覚販売を実現する方法は、テーマ陳列、重点陳列、単品陳列という三つの機能モジュールのシステム運営を通じて、視覚販売の機能と効率を実現することです。
下図の「機能」項目の下にはこの3つのモジュールが販促作用を発揮する方式があり、「販促メカニズム」は陳列のマーケティング原理を定義しています。
たとえば:
テーマ陳列(VP):顧客の注目を集め、顧客の興味と連想体験を刺激する役割を果たし、顧客から提出された「このブランドは誰ですか?主に何を売っていますか?」
重点
ディスプレイ
(PP):顧客の興味を深く刺激し、顧客のニーズを掘り起こし、満足させ、連想体験を通じて顧客の試着を実現し、顧客の「私の好きなデザイン/色/組み合わせがありますか?」
単品陳列(IP):お客様の自主的な試着ニーズを導き、購入が可能になり、お客様のサイズ選択と価格確認の必要を満足させます。
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「テーマ+重点+単品」の陳列パターンが完全に売り場に現れた時、直接顧客の購買過程を促進するだけでなく、ブランド認識とブランド記憶を実現し、ブランドイメージを生み出し、潜在顧客を育成することができます。
商品陳列と小売業績公式の関連は上の図の「業績公式販促関連」プロジェクトの下で見られます。VP+PP+IPのモジュール組合せはそれぞれ売り場の入店量、成約率と客単価に影響を与えます。だから小売額の変化に影響を与えます。
それに対して、服装小売のデータの変化は、商品陳列のさまざまな問題を反映しています。
これらの問題は売り場の具体的な商品エリア、商品棚と商品の展示方式において陳列の改善と向上を行います。
トップクラスの贅沢なブランドであろうと、高級なファッションであろうと、あるいはファッションの速い販売と専門の機能のブランドであろうと、すべて売場の小売商の形式で出現する商売で、すべて自覚しますかます自覚しないでこのVMDモードをとっています。それは消費者にサービスすることを目標にして、いかなる小売企業の目標と一致しています。
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